Service Engineer- Categoria Protetta
Country Italy

Descrizione generale:

La persona fornirà assistenza di prima linea ai clienti Xeikon Italia utenti di macchine da stampa digitali avanzate presso il loro luogo di installazione. L’obiettivo sarà quello di garantire un funzionamento ottimale della macchina Xeikon, per assicurare i livelli di assistenza concordati con il cliente e per aiutare il cliente a raggiungere la migliore qualità di stampa. L’atteggiamento deve essere mirato alla soddisfazione del cliente.

L’area di lavoro sarà l’Italia, soprattutto nel Rome.

Attività principali:

  • Assistenza telefonica su macchine Xeikon, linee di finitura e workflow
  • Interventi, manutenzione periodica e preventiva presso la sede del cliente per garantire l’elevata efficienza delle macchine Xeikon
  • Sopralluoghi preventivi all’ installazione dei sistemi
  • Supporto durante l’installazione della macchina fino al buon fine del collaudo
  • Supporto tecnico applicativo e sui flussi di lavoro

Profilo:

  • Tecnico di comprovata preparazione con un diploma di maturità tecnica e alcuni anni di esperienza nella manutenzione delle macchine, assistenza on-site e nell’industria grafica
  • Buona pratica e conoscenza aggiornata dei più conosciuti sistemi hardware e software
  • Eccellenti capacità di analisi e velocità di apprendimento delle informazioni tecniche
  • Orientamento al cliente
  • Autonomo, flessibile e resistente allo stress
  • Attento ai costi, concreto
  • Italiano e inglese letto parlato e scritto ad un buon livello

Si prediligono profili che abbiano conoscenza di:

  • Hardware e software delle macchine da stampa digitali
  • Linee di finitura del settore della stampa
  • Processi grafici e di stampa
  • Software di prestampa: adobe Creative Suite CS5
  • Software di imposition e impaginazione
  • Generazione di file PDF in alta risoluzione
  • RIP software simili a Harlequin o Adobe CPSI
  • Color management e profilazioni ICC
  • Workflow Esko, Prinergy, ecc.
  • Carte e supporti di stampa

Xeikon:

  • Un ambiente di lavoro entusiastico e ambizioso nell’area Service che svolge un ruolo di business importante per Xeikon
  • Un lavoro impegnativo con responsabilità dirette nei confronti del cliente
  • Training intensivo sui prodotti Xeikon
  • Una società operante a livello internazionale, attiva nell’innovazione della stampa digitale.
"We are always keen to meet talented, energetic team players who wish to share in the goal to continuously raise our performance standards in order to meet the quality, cost, delivery and service requirements of our customers."
Rebecca Geyselings- Global HR Business Partner
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